Chcete-li se při výdeji sousedské permanentky vyhnout čekání ve frontě, doporučujeme vám navštívit pokladnu v dolní části zahrady nebo pokladnu Kovárna. Trojská botanická zahrada i letos vydává sousedské permanentky. Ty si zájemci mohou vyzvednout ve všední dny během otevírací doby na kterékoliv pokladně botanické zahrady v průběhu celé sezóny, s výjimkou pokladny skleníku Fata Morgana během výstavy motýlů a orchidejí. Je důležité permanentku vyzvednout nejpozději půl hodiny před zavírací dobou. Pro vydání permanentky je nutné prokázat trvalý pobyt v ulicích, které byly určeny Radou hlavního města Prahy.
Tento typ vstupenky je určen pro občany s trvalým bydlištěm v bezprostřední blízkosti zahrady, a to v ulicích určených dle seznamu
Cena sousedské permanentky byla stanovena na symbolických 100 Kč za osobu na rok, přičemž záloha za kartu je rovněž 100 Kč. V případě poškození karty je možná její výměna za novou. V případě ztráty je nutné zakoupit novou kartu a znovu složit zálohu. Sousedé získávají také slevu 20 % na vstup do skleníku Fata Morgana. Vybrané finanční prostředky budou využity na zlepšení vybavení pro návštěvníky a na pořízení nových druhů rostlin do expozic.
Pravidla použití karty: Permanentka je nepřenosná. Zaměstnanci zahrady mají právo ověřit totožnost držitele karty jiným průkazem než občanským průkazem. Platnost permanentky je 365 dní od data jejího vydání. Podle nařízení Magistrátu hlavního města Prahy lze sousedskou permanentku využívat pouze během otevírací doby zahrady. Sousedskou permanentku není možné pořídit pro psy; pro ně je určena pouze klasická permanentka.